Part1 オリエンテーション 患者さん満足度アップのための環境づくり

今現場で患者さんから「求められていること」「喜ばれていること」は何でしょうか。歯科業界の第一線で活躍されているドクターと衛生士さんが、自らの体験からお話しします。その体験の中から、歯科医療スタッフが感じることのできる「喜び」や「やりがい」、それを生み出すための「仕事に対する心構え」を学んでいただきたいと考えています。そして、ドクターの目線から、歯科業界を取り巻く世の中の動きと、その中で高まっている「歯科医療スタッフの重要性と期待」について語っていただきます。

歯科医院での歯科医療スタッフの重要性

【会場】東京(タカラベルモント東京本社)

【受講料】5,000円(税込)

【日時】2016年5月15日(日)13:00~16:00

【定員】 50名

※都合により中止致します。

  • 患者が口に出さずに求めているもの
  • スタッフも院長も働きやすい環境作り
  • ヨーロッパやアメリカで成功している歯科医院とは
  • 院内におけるインターデシプリナリーアプローチ
  • 患者に長くメインテナンスに通ってもらう秘訣
  • メインテナンス中の患者の変化をどう読み取るか
講師 プロフィール

日高 豊彦 先生

日高 豊彦 先生

【経歴】

  1. 1982年 鶴見大学歯学部卒業
  2. 1986年 日高歯科クリニック開設
  3. 歯学博士
  4. 鶴見大学歯学部臨床教授
  5. 東京医科歯科大学非常勤講師
  6. 顎咬合学会指導医
  7. 日本口腔インプラント学会専門医
  8. 東京SJCD会長
  9. OJ理事

【著書】

「Solutions for Dental Esthetic」
クインテッセンス出版株式会社

「メタルフリー自由自在」
デンタルダイヤモンド社

「基本歯冠修復治療」
共著, 医歯薬出版株式会社

その他

今 麻樹子 衛生士

今 麻樹子 衛生士

【経歴】

  1. 2002年新東京歯科衛生士学校卒業
  2. 2002年日高歯科クリニック勤務
  3. 2006年SJCD歯科衛生士実習セミナーインストラクター
  4. 所属:SJCD会員
          
             

歯科医院での歯科医療スタッフの重要性

【会場】大阪(タカラベルモント大阪本社西館)

【受講料】5,000円(税込)

【日時】2016年6月5日(日)13:00~16:00

【定員】 50名

終了しました

  • 患者様に来院して頂ける歯科医院とは
  • 輝けるスタッフになる為に何をすべきか
  • 患者満足度をあげる為のスタッフの役割
  • 効率よく診療を行うにあたっての受付の役割
  • 継続的メンテナンスを行うにあたっての衛生士の役割
講師 プロフィール

兵庫県加古郡開業 辰巳平通 先生

兵庫県加古郡開業辰巳平通 先生

【所属学会】

  • 日本顎咬合学会
  • UCLA歯周病研究会
  • アメリカ歯周病学会
  • アメリカインプラント学会
  • 先端医療共同組合会員

【経歴】

  1. 1984年松本歯科大学卒業
  2. 1987年辰巳歯科医院開業
  3. 1990年医療法人社団 辰巳歯科医院設立
  4. 2005年理事長に就任
  5. 現在に至る

小泉 知加  衛生士

小泉 知加 衛生士

【経歴】

  1. 2010年姫路歯科衛生士専門学校卒業
  2. 2010年辰巳歯科医院入社
  3. 現在チーフとして、5人の衛生士をまとめている。またマイクロスコープを使用した歯周病治療にも取り組んでいる。
            

前川 つねみ

前川 つねみ

【経歴】

  1. 1991年辰巳歯科医院へ歯科助手、受付として入社
  2. 2005年クリニカルコーディネーターの講座を受講
  3. 受付チーフ、コーディネーター、統括マネージャーとして現在に至る。
         
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お客様の声

  • これからの歯科医療の方向性として何となく感じてはいたが、言葉になって理解できた

    (歯科医師)

  • DrとDHの共通認識が、
    患者さんへの対応や信頼につながると感じました。

    (歯科衛生士)

  • 衛生士さんがどんな仕事をしているか、詳しいところなどが分かってよかったと思います。

    (歯科助手)

このような方におすすめします。

  • 歯科医療スタッフの仕事をもっと知りたい方
  • 患者さんにもっと喜んでもらえる歯科医療スタッフを目指す方
  • 患者さんを幸せにしたい方
  • 目標となる歯科医療スタッフ像を具体的にイメージしたい方
  • これから開業したいというドクター
  • 歯科医療スタッフの「もっと成長したい」という意欲を共有したいドクター

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